风险条目监测
基础服务适用情形
你已经发现某些负面内容在搜索或社交平台出现,但说不清它是零星噪声,还是正在形成一条有传播趋势的线索。此时需要先把散落的信息归拢成可管理的风险条目。
工作动作
- 按你提供的品牌词、产品词和负责人姓名建立监测范围
- 对每条新增负面信息记录时间、首发来源、转载路径与内容摘要
- 将同日或同源信息合并为一条风险条目,避免重复计数
交付物
一份按时间倒序排列的风险条目清单,每条包含来源链接、出现时间和初步判断。这份清单是后续所有工作的底稿。
不适用情况
如果你已经明确知道某一条信息来源单一、没有转载、也没有人在讨论,只是自己心里不舒服,这项服务暂时帮不上忙,先观察一两天再决定。